Mahnungen und Gebühren

Mahnungen

1 Tag nach Ablauf der Ausleihfrist wird eine kostenlose Erinnerung per e-mail (wenn vorhanden) oder per Post versandt.
Falls auf die Erinnerung oder den kostenlosen Rückruf bei Reservationen innerhalb von 10 Tagen nicht reagiert wird, gelten die folgenden Mahnfristen und Mahngebühren:

  • Erinnerung / Rückruf: kostenlos
  • 1. Mahnung: CHF 10.- pro Dokument
  • 2. Mahnung: CHF 20.- pro Dokument
  • 3. Mahnung: CHF 35.- pro Dokument

Die 3. Mahnung erfolgt mit eingeschriebenem Brief und der Androhung weiterer Massnahmen. Die betreffende Person wird mit einer befristeten Ausleihsperre belegt. Nicht zurückgebrachte Medien werden unter Einbezug zusätzlicher administrativer Kosten in Rechnung gestellt. Falls nötig, werden rechtliche Massnahmen eingeleitet.
Die angegebenen Fristen und Gebühren gelten in allen Universitätsbibliotheken der Deutschschweiz.

Weitere Gebühren

Ersatzausweis

Ersatz Benutzungsausweis CHF 10.-

Verlust von Medien

Effektive Anschaffungskosten und  Bearbeitungsgebühr CHF 30.- plus allfällig aufgelaufene Mahngebühren

Falls Sie das Ersatzexemplar selber beschaffen wollen, reduzieren sich die Bearbeitungsgebühren.